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ShopifyとEメール連携ガイド：注文通知と在庫アラートを自動化する方法【Shopify flow】

# 自動化・Shopify flow

小池陸

最終更新日 2025年04月29日

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Shopifyストアの運営者にとって、注文や在庫の変動をリアルタイムに把握することは、業務効率の向上と迅速な顧客対応に直結します。特に、注文通知や在庫通知は、重要な情報を担当者へ即座に伝えるための鍵です。本記事では、Shopifyの自動化ツール「Shopify Flow」を活用し、Eメールで注文通知と在庫通知を自動化する方法を、具体的な設定手順や条件分岐を用いた柔軟な通知設定、さらにサードパーティアプリや外部ツールとの連携オプションも交えて解説します。これにより、チーム全体で必要な情報を即時に共有し、効率的な運用体制を整えることが可能になります。

はじめに

注文通知と在庫通知の重要性

オンラインストアでは、注文の発生や在庫不足が発生した際に、担当者が迅速に対応することが求められます。例えば、新規注文があれば出荷準備が即座に行われ、在庫が不足していれば早急に補充対応が可能となります。Eメール通知を自動化することで、これらの情報をリアルタイムに関係者へ送信し、業務の効率化と顧客満足度の向上が期待できます。

ShopifyとEメール連携のメリット

リアルタイム通知: 注文や在庫の変動があった際に、即座にEメールで担当者に通知が届くため、迅速な対応が可能です。
情報共有の効率化: 複数の担当者が同時にEメールで情報を確認でき、チーム全体で状況を共有しやすくなります。
業務の自動化: Shopify Flowを利用すれば、プログラミング不要でノーコード自動化が実現でき、手動の確認作業を大幅に削減できます。

ShopifyとEメールの連携基本設定

Shopify Flowアプリのインストール

Shopify管理画面から「Shopify Flow」アプリをインストールし、アプリ一覧からFlowを開きます。

FlowからEメール通知を連携する

新しいワークフローを作成する際、アクション一覧から「Send internal email」を検索して選択します。

通知先アドレスの確認

通知先となるメールアドレス（チーム共通のアドレスや特定担当者のアドレス）を確認し、ワークフロー内の「送信先」に入力します。複数の受信者に送信する場合は、カンマ区切りで指定できます。

注文通知の自動化設定

注文通知は、新規注文が発生した際に、担当者へEメールで注文情報を送信するための重要な機能です。以下の手順で、Shopify Flowを利用した注文通知の自動化を実現します。

1. ワークフローの新規作成

Shopify Flowアプリで「ワークフローを作成」をクリックし、新規ワークフロー編集画面を開きます。

2. トリガーの設定：「Order created」

トリガーとして「Order created（注文作成時）」を選択します。これにより、顧客が注文を確定した時点でワークフローが起動します。

3. Eメール通知アクションの追加

「Send internal email」アクションを追加します。設定済みの場合、通知先のメールアドレス（例：orders@example.com）を指定します。

4. メッセージ内容の設定

通知メールには、注文情報を動的に埋め込むことができます。以下は、注文通知のサンプルメッセージです。

==============================
件名:
新規注文のお知らせ - 注文番号 {{ order.name }}

本文:
新規注文を受け付けました🎉 
 
注文番号: {{ order.name }} 
合計金額: ￥{{ order.totalPrice | floor }} 
顧客氏名: {{ order.customer.lastName }} {{ order.customer.firstName }} 
 
詳細は管理画面をご確認ください。
==============================

5. ワークフローの保存と有効化

ワークフローに名前を付け、保存後に有効化します。テスト注文を行い、設定したメールアドレスに通知が正しく届くか確認してください。

在庫通知の自動化設定

在庫通知は、商品の在庫数が一定の閾値を下回った場合に、自動でEメールを送信することで欠品リスクを回避するための機能です。以下の手順で設定を行います。

1. ワークフローの新規作成

Shopify Flowアプリで新しいワークフローを作成します。

2. トリガーの設定：「Product variant inventory quantity changed」

トリガーとして「Product variant inventory quantity changed（商品バリアントの在庫数変更）」を選択します。これにより、在庫数に変動があった際にワークフローが起動します。

3. 条件の追加

在庫通知が過剰に送信されないよう、条件ブロックを追加して、在庫が一定の閾値（例：5個以下）に達した場合のみ通知を実行するように設定します。たとえば、以下の条件を設定します。

条件: productVariant.inventoryQuantity <= 5 AND inventoryQuantityPrior > 5

4. Eメール通知アクションの追加

条件を満たす場合に実行するアクションとして、「Send internal email」を追加し、通知先のメールアドレス（例：inventory-alert@example.com）を指定します。

5. メッセージ内容の設定

以下は、在庫通知のサンプルメッセージです。

==============================
件名:
在庫アラート: {{ product.title }} の在庫状況

本文:
⚠️在庫アラート: 
{{ product.title }} の在庫が残り {{ productVariant.inventoryQuantity }} 個になりました。 
 
在庫補充の確認をお願いします。
==============================

6. ワークフローの保存と有効化

ワークフローに名前を付けて保存し、有効化します。実際に在庫数が条件を満たす状況をシミュレーションし、通知が正しく送信されるかテストしてください。

応用編：条件分岐による通知の出し分け

Shopify Flowの条件分岐機能を活用することで、通知内容や送信先を状況に応じて柔軟に出し分けることができます。たとえば：

高額注文の場合の通知出し分け:
注文金額が一定額以上の場合は、重要な通知として別のメールアドレスに送信する設定が可能です。
在庫が0になった場合の特別通知:
在庫が0の場合、通常の在庫通知とは別に管理者へ特別な通知を送る設定も実現できます。
通知メッセージ内容の動的切り替え:
Liquid記法を使用して、条件に応じた通知文面を自動で切り替えることも可能です。例えば、通常の在庫通知と在庫切れ時の通知でメッセージの文言を変えるなど、柔軟な設定ができます。

サードパーティアプリや外部ツールによるEメール連携オプション

Shopify Flowを利用すれば、基本的なEメール通知は自動化できますが、さらに高度な連携が必要な場合は、以下の方法も検討できます。

Eメール通知専用のShopifyアプリの活用

Shopify Appストアには、Eメール通知に特化したアプリがいくつかあります。これらのアプリは、設定画面が直感的で、コード不要で複雑な通知システムを構築できるため、初心者でも簡単に導入できます。注文や在庫に加え、返品やキャンセルなどの各種イベントの通知をまとめて管理することが可能です。

Zapierなど外部自動化ツールとの連携

Zapier、Make (Integromat)、IFTTTなどの外部自動化ツールを使えば、ShopifyとEメールだけでなく、他のサービスとの連携も含めた複合的なワークフローが構築できます。例えば、Zapierでは「Shopifyで新規注文発生」→「Eメール送信」→「Googleスプレッドシートにデータ追記」といった多段階自動化が可能です。

よくある質問（FAQ）

Q1. ShopifyとEメールの連携は無料で実現できますか？
無料のShopify FlowやEメール通知機能を利用すれば、追加コストなく連携が可能です。ただし、より高度な機能が必要な場合は、有料の連携アプリや外部ツールが必要になることもあります。

Q2. Shopify Flowはどのプランで利用できますか？
Shopify Flowは、現在、ベーシックプランを含むすべての有料プランで利用可能です。無料トライアル中でも管理画面にアクセスできれば利用可能です（管理者権限が必要です）。

Q3. Eメール通知の内容は自由にカスタマイズできますか？
はい。Liquid記法を利用して、注文番号、合計金額、顧客名などの動的データを埋め込むことができ、通知文面を自由に編集できます。

Q4. 特定の条件でのみEメール通知を送ることはできますか？
Shopify Flowの条件分岐機能を利用すれば、例えば「注文金額が一定以上の場合のみ通知」や「在庫が特定の閾値以下の場合のみ通知」といった詳細な条件設定が可能です。

Q5. Shopify Flow以外の連携方法にはどんなメリットがありますか？
専用のEメール通知アプリは、設定がシンプルで扱いやすく、またZapierなど外部ツールを利用すれば、Shopify以外のサービスとの連携も容易に実現でき、複合的な業務プロセスの自動化が可能になります。

まとめ

ShopifyとEメールの連携は、注文通知や在庫通知などの重要な情報をリアルタイムに担当者へ共有し、迅速な対応を可能にする強力な手段です。Shopify Flowを活用すれば、ノーコードで簡単に自動Eメール通知のワークフローを構築でき、必要な情報を即座に受け取ることができます。また、サードパーティアプリや外部自動化ツールを組み合わせることで、連携の柔軟性や拡張性が向上し、業務全体の効率化が実現できます。ぜひ、本記事で紹介した手順に従って連携設定を行い、チーム内で必要な情報を迅速に共有し、ストア運営のさらなる効率化と顧客満足度の向上を目指してください。